بعض الكلمات هنا لها دلالات محددة، لذلك يرجى الاطلاع على "قاموس شروط الخدمة " الخاصة بنا.عندما تريد أن تحجز "مكان إقامة"، نوفر لك "المنصة" ونكون مسؤولين عنها ولكننا لا نكون مسؤولين عن "تجربة السفر" 1ب. كيف تعمل خدمتنا؟ نحن نسهل لك مقارنة الحجوزات من الكثير من الفنادق ومالكي أماكن الإقامة و"مزوّدي الخدمة" الآخرين. عندما تقوم بإجراء حجز على "المنصة" الخاصة بنا، فإنك تبرم عقداً مع "مزوّد الخدمة" (ما لم يذكر خلاف ذلك). المعلومات على "المنصة" الخاصة بنا تستند إلى ما يخبرنا به "مزوّدو الخدمة". نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على تحديث المعلومات في جميع الأوقات، إلا أن تحديث بعض نصوص الوصف وقوائم المرافق التي تقدمها "أماكن الإقامة" على سبيل المثال قد يستغرق، في واقع الأمر، بضع ساعات. 1ج. مع من نعمل؟ ستقتصر "المنصة" الخاصة بنا على عرض "مزوّدي الخدمة" الذين تربطنا معهم علاقة عمولات فقط. كما أنهم قد يقدمون "تجارب سفر" خارج "المنصة" الخاصة بنا. نحن لا نملك أي "مكان إقامة" بأنفسنا، فكل "مزوّد خدمة" هو شركة أو مكان اقامة مستقلة وافقت على العمل معنا بطريقة معينة. يظهر لك على "المنصة" الخاصة بنا عدد "أماكن الإقامة" التي يمكنك حجزها من خلالنا على مستوى العالم، وتخبرك صفحة نتائج البحث بعدد أماكن الإقامة التي قد تكون مناسبة لك، وذلك بناءً على ما أخبرتنا به. 1د. كيف نكسب المال؟ نحن لا نشتري ولا نقوم ببيع (إعادة بيع) أي منتج أو خدمة. بعد انتهاء إقامتك، يدفع "مزوّد الخدمة" عمولة لنا. 1هـ. أنظمة التوصية لدينا كيف تستخدم حجزت أنظمة التوصية جميع أماكن الإقامة الرائعة تستحق أن يتم اكتشافها. لذلك، فإننا نستخدم أنظمة "التوصية" لاختيار المعلومات و/أو عرضها و/أو ترتيبها على "المنصة" الخاصة بنا بطريقة تساعدك على اكتشاف أماكن الإقامة التي نعتقد أنها ستعجبك. على سبيل المثال، ستجد على الصفحة المخصصة لـ "الإقامات" العديد من أنظمة التوصية، والتي تتضمن ما يلي: الوجهات الرائجة: الوجهات التي قد ترغب في السفر إليها بناءً على الحجوزات التي أجراها مسافرون آخرون كانت عمليات بحثهم مشابهة لبحثك. بيوت يحبها الضيوف: أماكن الإقامة من البيوت التي لديها نقاط تقييم عالية. هل تبحث عن الإقامة المثالية؟ أماكن الإقامة (بخلاف الوجهات) التي قد ترغب في الإقامة فيها بناءً على الحجوزات التي أجراها الضيوف الآخرون الذين كانت عمليات بحثهم مشابهة لبحثك. نتائج البحث في موقعنا هي أيضاً نظام توصية. في الواقع، نتائج البحث هي نظام التوصية الذي يستخدمه عملاؤنا كثيراً، تقدم جميع أنظمة التوصية التي نستخدمها توصيات بناءً على واحد أو أكثر من العوامل التالية: ما تخبرنا أنت به عندما ترغب في حجز "تجربة سفر"، مثل: الوجهة والتواريخ وعدد الضيوف وما إلى ذلك. المعلومات التي جمعناها بناءً على تفاعلك سابقاً مع "المنصة" الخاصة بنا، مثل: عمليات البحث السابقة الخاصة بك وحجوزاتك الحالية وما إلى ذلك، ما لم تختر عدم الاشتراك في التوصيات المخصصة. أي معلومات أخرى حول كيفية تفاعلك حالياً مع "المنصة" الخاصة بنا، بما في ذلك البلد الذي تتواجد فيه أثناء التصفح. أداء "مكان إقامة" على "المنصة" الخاصة بنا: نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بمكان الإقامة (عدد الأشخاص الذين يضغطون على صفحة مكان الإقامة)؛ إجمالي عدد الحجوزات في مكان الإقامة (عدد الحجوزات التي يتم إجراؤها لدى "مكان الإقامة" ذلك)؛ صافي عدد الحجوزات في مكان الإقامة (عدد الحجوزات التي يتم إجراؤها لدى "مكان الإقامة" ذلك، مطروحاً منه عدد الحجوزات الملغاة). معلومات حول توافر "مكان الإقامة"، ونقاط التسعير، ونقاط التقييم، وما إلى ذلك. لتسهيل البحث عليك قدر الإمكان عن "مكان إقامة" مناسب لك وحجزه، يمكن أن يكون كل عامل أكثر أو أقل أهمية في حالات مختلفة، وذلك اعتماداً على ما نعتقد أنه من المرجح أن يقدم قائمة بأماكن الإقامة التي قد ترغب في حجزها. ترتيبنا القياسي وخيارات الترتيب نتائج البحث في موقعنا هي أيضاً نظام توصية. فهي تعرض سائر "أماكن الإقامة" (فنادق، شقق، وما إلى ذلك) التي تتطابق مع بحثك. يمكنك استخدام المصفيات لتضييق نطاق نتائجك، إذا رغبت بذلك. لمعرفة جميع خيارات الحجز التي يوفرها "مكان إقامة"، ما عليك سوى اختياره. عندما تحصل على نتائج البحث الخاصة بك لأول مرة، ستجد أنه تم ترتيبها ("فرزها") على أساس "أفضل خياراتنا" (وهو ما يُسمى بـ "الرواج" على موقغنا): ليظهر "مكان الإقامة" في أعلى الصفحة، يجب أن يكون أداؤه جيداً في كلٍ من المجالات الثلاثة التالية: نسبة النقر إلى الظهور: عدد الأشخاص الذين يضغطون على صفحة مكان الإقامة؛ إجمالي الحجوزات: عدد الحجوزات التي يتم إجراؤها لدى "مكان الإقامة" ذلك؛ صافي الحجوزات: عدد الحجوزات التي يتم إجراؤها لدى "مكان الإقامة" ذلك مطروحاً منه عدد الحجوزات الملغاة. تعتمد هذه الأرقام على العديد من العوامل، بما في ذلك نقاط التقييم، والتوافر، والسياسات، والتسعير، وجودة المحتوى (مثل الصور)، وميزات أخرى. يمكن أيضاً أن يتأثر ترتيب "مكان إقامة" بأمور أخرى، مثل: نسبة العمولة التي يدفعها لنا عن الحجوزات، وسرعة دفعها عادةً، ستكون أي معلومات جمعناها بناءً على كيفية تفاعلك مع "المنصة" الخاصة بنا (بما في ذلك ما تخبرنا أنت به) أيضاً أحد العوامل ما لم تختر عدم الاشتراك في التوصيات المخصصة. تساعد العديد من هذه العوامل نظام التوصية لدينا على تحديد "أماكن الإقامة" التي قد تكون الأكثر جذباً للاهتمام والأكثر ملاءمةً لك. يلعب بعض هذه العوامل دوراً طفيفاً في هذا القرار، في حين تلعب بعض العوامل الأخرى دوراً مهماً، ويمكن أن تتغير أهمية كل عامل اعتماداً على ميزات "مكان الإقامة" وكيفية استخدامك واستخدام الآخرين لـ "المنصة" الخاصة بنا. على سبيل المثال، غالباً ما تلعب نسبة النقر إلى الظهور وعدد الحجوزات الخاصة بـ "مكان إقامة" دوراً مهماً في هذه القرارات لأنها تعطي انعكاساً مباشراً لجاذبية "مكان الإقامة" بشكل عام ومدى رضا الضيوف الذين يزورونه عمّا يقدمه. عادةً ما تعني نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة أن "مكان إقامة" ما يترك انطباعاً أولياً جيداً على "المنصة" الخاصة بنا (على سبيل المثال من خلال الصور أو وسائل الراحة أو نصوص الوصف)، ويشير الحصول على الكثير من الحجوزات إلى أن العديد من الأشخاص يجدون أنه يلبي متطلباتهم. إلا إن هناك عوامل أخرى تلعب دوراً أيضاً. على سبيل المثال، قد نعطي الأفضلية لـ "أماكن الإقامة"التي تقدم سياسات دفع متعددة الاستخدامات وسهلة الاستخدام. في النهاية، تشير هذه العوامل إلى أن "أماكن الإقامة" هذه تدرك مدى أهمية الخدمة والراحة لعملائنا. تتأثر توصياتنا أيضاً بكيفية استخدام العملاء الآخرين الذين لديهم تفضيلات مماثلة لـ "المنصة" الخاصة بنا. على سبيل المثال، إذا كان "الشخص أ" يحجز "أماكن إقامة" في مكة والمدينةولندن بشكل متكرر، وكان "الشخص ب" يحجز "أماكن إقامة" في القاهرةودمشق والرباط ودبي ومدريد بشكل متكرر، فقد يتنبأ نظام التوصية لدينا بأن "الشخص أ" قد يكون مهتماً أيضاً بأماكن إقامة في الدوحة ومدريد. إذا كان "مكان الإقامة" الظاهر في نتائج البحث لديك يحمل شارة مكتوب عليها "إعلان"، فهذا يعني أن "مزوّد الخدمة" قد دفع مقابل ظهور مكان الإقامة هذا هناك. إذا كنت تفضل عدم ترتيب نتائج البحث الخاصة بك بطريقتنا القياسية، فيمكنك ترتيبها بطرق أخرى، مثل: البيوت والشقق أولاً: تظهر البيوت والشقق بترتيب أعلى من الفنادق وأنواع "أماكن الإقامة" الأخرى على الصفحة. السعر (الأقل أولاً): تظهر "أماكن الإقامة" الأقل سعراً في الأعلى. تصنيف مكان الإقامة (الأعلى أولاً): تظهر "أماكن الإقامة" التي لديها عدد أكبر من النجوم* و/أو تصنيف جودة* أعلى بترتيب أعلى. تصنيف مكان الإقامة (الأقل أولاً): تظهر "أماكن الإقامة" التي لديها عدد أقل من النجوم و/أو تصنيف جودة أقل بترتيب أعلى. الأعلى تقييماً (يُطلق عليه "الأفضل تقييماً" في تطبيقنا): تظهر "أماكن الإقامة" التي لديها نقاط تقييم أعلى* بترتيب أعلى. إذا صادفتك أي حالات لم يكن فيه ترتيب النتائج على هذا النحو، فإن السبب في ذلك يعود إلى أننا نأخذ أيضاً في الاعتبار مستوى الموثوقية (أي عدد التقييمات). على سبيل المثال: يمكن أن يظهر "مكان إقامة" لديه 1,000 تقييم ومعدل نقاطه 8.2 أعلى من "مكان إقامة" لديه 5 تقييمات ومعدل نقاطه 8.3. المسافة من (X): تظهر "أماكن الإقامة" الواقعة على مسافة أقرب من X (على سبيل المثال، وسط المدينة) في بترتيب أعلى في الصفحة. (عندما يتم ذِكر "قريب"، فنحن نقصد بذلك "قريب بأسلوب قياس يعتمد على الخطوط المستقيمة".) تصنيف مكان الإقامة: تظهر "أماكن الإقامة" التي لديها عدد أكبر من النجوم في الأعلى. ومن كل فئة (5 نجوم، 4 نجوم، وغيرها)، تظهر أماكن الإقامة التي تقدم أسعاراً أقل في ترتيب أعلى. الأفضل تقييماً والأقل سعراً: تظهر "أماكن الإقامة" التي لديها نقاط تقييم أعلى في ترتيب أعلى. تظهر أماكن الإقامة التي تقدم أسعاراً أقل في ترتيب أعلى. لاحظ أنه بغض النظر عن خيار الترتيب الذي تختاره، فالعوامل الموضحة في "أفضل خياراتنا" قد تكون مؤثرة أيضاً. على سبيل المثال، قد تكون تلك العوامل بمثابة "كاسر للتعادل" بين "مكانَي إقامة" أو أكثر كانا سيظهران في نفس المكان عند عدم أخذ هذه العوامل في الاعتبار. مع ذلك، فإن عوامل "أفضل خياراتنا" هي عوامل ثانوية تماماً، لأنها تُستخدم فقط عندما نحتاج إلى تحديد أيٍ من مكانَي الإقامة يجب أن نعرضه أولاً. التوصيات المخصصة تتجاوز بعض أنظمة التوصية لدينا معايير البحث والمصفيات الخاصة بك وتقدم توصيات مخصصة استناداً إلى طريقة تفاعلك مع أنظمة حجزت مثل أفكار ملهمة عن الوجهات والوجهات القريبة ونتائج البحث الخاصة بنا. حتى لو أجريت ذلك، فقد نحتفظ ببعض المعلومات عنك حتى نتمكن من تقديم خدماتنا إليك ومنحك تجربة أكثر ملاءمة، 1و. التقييمات تتراوح نقاط التقييم بين تدرج رقمي نحن نستخدم نظاماً لترجيح التقييمات بحيث يعطي للتقييم الأحدث تأثيراً أكبر عند حساب إجمالي نقاط التقييم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للضيوف أيضاً منح "نقاط فرعية" مستقلة لجوانب محددة من "تجربة السفر"، مثل: الموقع الجغرافي والنظافة والموظفين والراحة والمرافق والقيمة مقابل المال وخدمة الواي فاي المجانية. يرسل الضيوف نقاطهم الفرعية وإجمالي نقاط التقييم الخاصة بهم بشكل مستقل، لذلك لا يوجد رابط مباشر بينهما. يمكنك تقييم "مكان إقامة" حجزته من خلال "المنصة" الخاصة بنا إذ أقمت فيه، أو إذا وصلت إلى "مكان الإقامة" دون الإقامة فيه بالفعل. لتعديل تقييم أرسلته مسبقاً، يرجى التواصل مع فريق "خدمة العملاء" الخاص بنا. لدينا أشخاص وأنظمة آلية متخصّصة في اكتشاف التقييمات الزائفة التي تم إرسالها على "المنصة" الخاصة بنا. إذا وجدنا أي من هذه التقييمات، سنقوم بحذفها وسنتخذ إجراءات ضد الشخص المسؤول إذا لزم الأمر. إذا لاحظ أي شخص مشكلةً ما، يمكنه دائماً إبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا، وسيتولى الفريق المختص بمسائل الاحتيال لدينا التحقيق فيها. بشكل مثالي، سننشر كل تقييم نتلقاه من المستهلك، سواء كان ذلك إيجابياً أم سلبياً، إلا إذا كان ينتهك "المعايير والإرشادات الخاصة بالمحتوى" لدينا. قد يختار "مكان إقامة" الرد على تقييم. عندما ترى تقييمات متعددة، ستجد أنه يتم عرض التقييمات الأحدث في الأعلى، ويخضع ذلك لبعض العوامل الأخرى مثل: لغة التقييم، وما إذا كان التقييم يحتوي على نقاط تقييم فقط أو يحتوي على تعليقات أيضاً، وما إلى ذلك. لضمان ظهور التقييمات الأكثر فائدة أولاً، يمكن أن يصبح كل عامل أكثر (أو أقل) أهمية، بناءً على التغيرات التي تحدث على "المنصة" الخاصة بنا مع مرور الوقت، على سبيل المثال. إذا كنت تفضّل عدم ترتيب التقييمات بطريقتنا القياسية، يمكنك ترتيبها بناءً على عوامل أخرى، نعرض أحياناً نقاط تقييم خارجية من مواقع سفر إلكترونية أخرى معروفة، ولكننا نوضح ذلك عند قيامنا به. قد تحتوي التقييمات على ترجمات تدعمها Google وليس نحن تُخلي Google ومنصتنا مسؤوليتها عن جميع الضمانات المتعلقة بالترجمات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بالدقة والموثوقية وأي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية التسويق والملاءمة مع غرض معين وعدم الانتهاك. 1ز. الأسعار الأسعار المعروضة على "المنصة" الخاصة بنا يحددها "مزودو الخدمة". قد نمول المكافآت أو المزايا الأخرى من مصادرنا التمويلية الخاصة. عند إجرائك لحجز، فإنك توافق على دفع تكلفة "تجربة السفر" نفسها وما قد يتم تطبيقه خلاف ذلك من ضرائب وتكاليف أخرى (على سبيل المثال، مقابل أية إضافات). قد الرسوم لأسباب مختلفة، مثل الموقع الجغرافي لـ "مزوّد الخدمة"، نوع الغرفة المختارة، وعدد الضيوف. سيتبين لك من وصف الأسعار ما إذا كانت أية ضرائب ورسوم مشمولة أم مستثناة. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول السعر أثناء إجرائك للحجز. توفر "المنصة" الخاصة بنا وصفاً لأي تجهيزاتٍ ومرافقَ يقدمها "مزوّدو الخدمة" بناءً على ما يخبروننا به. كما أن "المنصة" تخبرك بمبلغ التكلفة الإضافية لذلك، إن وجدت. 1ح. الدفعات هناك ثلاث طرق يمكنك أن تدفع بها مقابل "الحجز" الخاص بك: أن يُحصّل منك "مزوّد الخدمة" المبلغ في "مكان الإقامة". أن يُحصّل منك "مزوّد الخدمة" المبلغ مقدماً. سنأخذ نحن (أو إحدى الشركات التابعة لنا) تفاصيل "وسيلة الدفع" الخاصة بك ونرسلها إلى "مزوّد الخدمة". نحن ننظّم عملية الدفع الخاصة بك لـ "مزوّد الخدمة" مقدماً. سنأخذ نحن (أو إحدى الشركات التابعة لنا) تفاصيل "وسيلة الدفع" الخاصة بك ونضمن أن يتم الدفع لـ "مزوّد الخدمة". إذا قمت بإلغاء حجز أو لم تحضر، ستعتمد أي رسوم إلغاء/عدم حضور وأي استرداد على سياسة الإلغاء/عدم الحضور الخاصة بـ "مزوّد الخدمة". 1ط. نوع المضيف 1ي. التصنيف حسب عدد النجوم، ونقاط التقييم، وتصنيفات الجودة يظهر التصنيف حسب عدد النجوم على عددها من 1 إلى 5 نجمات بجانب اسم مكان الإقامة. نحن لا نمنح التصنيف حسب عدد النجوم. اعتماداً على اللوائح المحلية، يتم منح عدد النجوم من قِبل "مزوّدي الخدمة" أنفسهم أو أطراف ثالثة مستقلة (على سبيل المثال منظمات تصنيف الفنادق). أياً كان الأمر، يخبرك التصنيف حسب عدد النجوم بمدى استيفاء "أماكن الإقامة" للمعايير ذات الصلة بالقيمة والمرافق والخدمات المتاحة ضمن أمور أخرى. نحن لا نفرض معاييرنا بالنسبة للتصنيف حسب عدد النجوم، ولا نراجع هذه التصنيفات، ولكن إذا علمنا بعدم دقة تصنيف ما، سنطلب من "مزوّد الخدمة" إثبات أنه يستحق التصنيف أو تعديله. يظهر تصنيف الجودة على شكل علامات عددها يبدأ من 1بجانب اسم مكان الإقامة. نحن نحدد تصنيفات الجودة. ومن أجل مساعدة العملاء في العثور على "مكان الإقامة" المثالي لهم، فإننا نحدد تصنيفات الجودة لـ "أماكن إقامة" معينة على "المنصة" الخاصة بنا. ويستند كل تصنيف إلى أكثر من 400 ميزة تندرج ضمن خمس فئات رئيسية: المرافق/وسائل الراحة/الخدمات مواصفات مكان الإقامة مثل: مساحة الوحدة وعدد الغرف والإشغال عدد وجودة الصور التي تم تحميلها من قِبل "مزوّد الخدمة" معدل نقاط التقييم (والنقاط الفرعية التي نعلم أن العملاء يجدونها مفيدة بشكل خاص، مثل مستوى النظافة) بيانات الحجوزات السابقة الإجمالية (على سبيل المثال، لتقييم تصنيفات "أماكن الإقامة" حسب عدد النجوم) نحن نستخدم هذه الميزات لتحديد الأنماط الإحصائية وإجراء تحليلات باستخدام التعلم الآلي. ويتم حساب تصنيف الجودة على هذا الأساس بين 1 و5 بشكل تلقائي. 1ك. المساعدة والمشورة، في حال حدوث أمر غير متوقع إذا كانت لديك أي استفسارات، أو كان شيءٌ ما لا يسير وفقاً لما هو مفترض، يرجى التواصل معنا. ويمكنك فعل ذلك عن طريق الوصول إلى الحجز الخاص بك، أو من خلال موقعنا أو من خلال "مركز المساعدة" حيث ستجد أيضاً بعض الأسئلة المتكررة المفيدة. نحن نعالج الشكاوى في أسرع وقت ممكن، ونعطي الأولوية القصوى للشكاوى المستعجلة أكثر. يمكنك مساعدتنا على مساعدتك بأسرع وقت ممكن من خلال توفيرك للمعلومات التالية، إذا كانت متاحة لديك: رقم تأكيد الحجز الخاص بك، والرمز السري الخاص بك، وبيانات الاتصال الخاصة بك، وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند حجز إقامتك ملخص الموقف الذي تحتاج المساعدة بشأنه، بما في ذلك كيف تودنا أن نساعدك أي مستندات داعمة، مثل: كشوف الحسابات المصرفية والصور والإيصالات وما إلى ذلك مهما كانت المشكلة، سنبذل كل ما في وسعنا من أجل مساعدتك. ماذا يحدث عند حدوث خطأ في تسعير أحد الحجوزات؟ في بعض الأوقات (وهو أمر نادر جداً)، قد ترى سعراً غير صحيح بشكل واضح على "المنصة" الخاصة بنا. في حال حدث ذلك، وقمت بإجراء الحجز قبل أن نصحح الخطأ، فقد يتم إلغاء الحجز الخاص بك، سنُزيل أي أخطاء تسعير واضحة نجدها بمجرد أن نصبح على علم بها. هل هناك حالة نقوم فيها بحذف "مزوّدي الخدمة" من "المنصة" الخاصة بنا بالكامل؟ بالتأكيد. يمكننا فعل ذلك إذا وجدنا أنهم قاموا، على سبيل المثال، بانتهاك التزاماتهم التعاقدية، أو قدّموا وصفاً غير دقيق لـ "مكان الإقامة" الخاص بهم ولم يصححوا ذلك عندما طلبنا منهم التصحيح. 1ل. عدد الحجوزات الذي يفوق التوافر بعد تأكيد الحجز الخاص بك، يتعين على "مزوّد الخدمة" الخاص بك الالتزام بالحجز. إذا كان لدى "مزوّد الخدمة" حالة "عدد الحجوزات يفوق التوافر"، يتعين عليه إيجاد حل في أسرع وقت ممكن. ونحن نقدم له الإرشادات والدعم العملي أيضاً. إذا لم يستطع أن يوفر لك الخيار الذي حجزته، ولم يستطع أن يقدّم لك خياراً بديلاً ملائماً: يمكنك إلغاء الحجز الخاص بك دون أي تكلفة (واسترداد المبلغ الذي دفعته بالكامل) يعتمد ذلك على سياسة مكان الاقامة نفسه في طريقة معالجته للحجوزات الملغية يمكننا مساعدتك في العثور على "مكان إقامة" بديل من فئة وسعر مماثلين على "المنصة" الخاصة بنا. إذا كانت تكلفة الإقامة البديلة أعلى بعض الشيء من حجزك الأصلي، سيتعين عليك دفع الفرق إذا كان "مزوّد الخدمة" الخاص بك قد نظّم عملية الدفع الخاصة بك، سنحاول التأكد من ردّه المبلغ إليك في أسرع وقت ممكن. إذا نظمنا نحن عملية الدفع الخاصة بك، سنرد المبلغ بأنفسنا. في 90% من الحالات، سيصل المبلغ إلى حسابك خلال خمسة أيام عمل، يبدأ احتسابها من: تاريخ إلغاء الحجز الأصلي الخاص بك، أو تاريخ التحقق من الفاتورة التي أرسلتها إلينا لإثبات إقامتك في مكان آخر. ونعتمد في ذلك على سعينا لرد المبلغ من مكان الاقامة ومدى التزامه برد المبلغ المدفوع .